마감 호텔통합고객센터 전문 상담원(주5일/스케줄근무)

㈜더오름티씨에스는 호텔·관광 산업에 특화된 고객응대 서비스를 운영하는 기업입니다. 호텔 고객 문의를 응대할 CS센터 전문 상담원을 모집합니다. ◆ 모집 분야 · 호텔 전문 CS센터 상담원 (콜센터 업무 / 원격 고객응대 / 예약 관리 / 호텔 관제 업무 등) ◆ 주요 업무 · 호텔 고객 문의 전화 응대 (예약, 이용 안내 등) · 원격 고객 응대 및 체크인, 체크아웃 지원 · 예약관리, 호텔관제 업무, 객실관련 커뮤니케이션 ◆ 지원 자격 · 고객 응대에 거부감이 없는 분 · 전화 상담 및 커뮤니케이션 가능자 · PC, 메신저 사용에 익숙한 분 · 성실하고 책임감 있는 분 ◆ 우대 사항 · 영어 또는 중국어 가능자 (단, 한국인이거나 한국어에 능통해야 함) · CS·콜센터·호텔·숙박업 관련 경험자 · 호텔 예약관리프로그램(PMS/CMS) 유경험자 ◆ 근무 조건 ▶ 주 5일 로테이션 스케줄 근무 · 근무 시간: 오전: 07:00~16:00, 미들: 15:00~24:00, 야간: 23:00~08:00 · 월 급여(세전): 2,156,880원+야간근무수당 · 고용 형태: 계약직 - 정규직 전환 가능 · 외국어 능력자 별도 어학수당 지급 ※ 어학수당은 자격증, 회화 구사 수준 등을 고려해 회사 내규에 따라 차등 지급됩니다. ※ 급여는 최저임금 기준이며 수당은 실제 야간 근무일에 따라 산정됩니다. ※ 휴무일은 주간/미들/야간 로테이션 스케줄에 따라 유동적으로 제공됩니다. ◆ 정규직 전환 기회 · 업무 적성, 근무 태도, 상담 품질, 성과 등을 종합 평가하여 정규직 채용 기회 제공 · 정규직 전환 후 장기 근무 시 승진 및 급여 인상 등 서비스 운영 핵심 인력으로 성장 가능 ◆ 지원 방법 · 이력서 1부 제출 (자유 양식) · 인사담당자 연락후 이력서 제출 ◆ 근무지 · ㈜더오름TCS 본사 CS센터 -제주시 월광로 134, 지큐빌딩 6층