마감 태블릿 AS 담당자 채용

기술지원팀 A/S 담당자 모집 기술지원팀의 구성원으로서 꼼꼼한 기기 점검과 정확한 데이터 기록, 원활한 고객 소통을 통해 고객 만족을 실현할 인재를 찾습니다. 단순히 기기를 수리하는 것에 그치지 않고, 수리 과정을 체계적으로 관리하고 고객에게 필요한 정보를 정확하게 전달하며 팀과 원활하게 협업할 수 있는 분들의 많은 지원 바랍니다. 1. 주요 업무 ① 태블릿 수리 및 상품화 * 부품 교체, 펌웨어 설치 등 기초 수리 * 수리 완료 기기 최종 검수 및 품질 확인 ② 수리 이력 및 데이터 관리 * ERP 등 내부 시스템을 활용한 수리 내역 및 상담 내용 기록 * 수리 진행 상황 및 처리 결과 업데이트 * 업무 관련 특이사항 기록 및 팀 내 공유 ※ 수리 업무뿐 아니라 작업 내용과 결과를 정확하게 기록하고 관리하는 것도 중요한 업무입니다. ③ 고객 응대 및 기술 상담 * 수리 진행 상황 및 조치 결과에 대한 전화 안내 * 고객 문의에 대한 기본적인 응대 및 관련 내용 기록 * 입사 초기 업무 교육 및 적응 기간을 거친 후 담당 ④ 기술지원팀 운영 지원 * 팀 내 제반 업무 지원 * 작업 환경 정리 및 유지 * 기타 기술지원팀 관련 업무 2. 지원 자격(Requirements) ① 원활한 커뮤니케이션 역량 * 동료 및 고객과 명확하고 원활하게 소통할 수 있는 분 * 문의 내용을 정확하게 이해하고 필요한 정보를 차분하게 전달할 수 있는 분 * 확인이 필요한 사항은 정확하게 파악한 후 안내할 수 있는 분 ② PC 및 IT 기기 활용 능력 * PC를 활용한 기본적인 업무 처리가 가능한 분 * 엑셀 등 오피스 프로그램을 활용한 데이터 입력 및 자료 관리가 가능한 분 * 안드로이드 OS 기기 및 관련 기능에 대한 기본적인 이해가 있는 분 ③ 꼼꼼한 업무 처리 및 기록 관리 능력 * 수리 결과와 상담 내용을 정확하게 기록하고 관리할 수 있는 분 * 본인의 업무 진행 상황과 특이사항을 빠짐없이 공유할 수 있는 분 * 작은 오류도 놓치지 않고 책임감 있게 업무를 수행하는 분 ④ 학습 의지 및 책임감 * 새로운 기기와 업무 절차를 적극적으로 배우고 익힐 수 있는 분 * 맡은 업무를 끝까지 책임감 있게 수행할 수 있는 분 3. 우대 사항 * 태블릿, 스마트폰 등 전자기기 관련 업무 경험자 * A/S 센터, 가전제품 수리, 기술지원 등 관련 업무 경험자 * 고객 상담 또는 사무·데이터 관리 업무 경험자 ※ 관련 업무 경험은 필수 조건이 아닙니다. 경력 유무보다는 꼼꼼한 업무 처리 능력, PC 활용 능력, 원활한 소통 능력 및 업무에 대한 책임감을 중요하게 평가합니다. 4. 근무 조건 및 환경 * 근무지: 경기 광명시 하안로 60, 광명SK테크노마트 A동 810호 * 근무 형태: 3개월 계약직 후 정규직 전환 검토 * 근무 시간: 평일 09:30~18:30 * 점심시간: 12:30~13:30(1시간) * 식사 제공: 구내식당 식권 제공 * 급여: 월 2,500,000원 5. 채용 절차 * 채용 절차: 서류 검토 → 면접 → 최종 합격 * 제출 서류: 이력서 전자기기 관련 경험이 없더라도 새로운 업무를 배우려는 의지가 있고, 정확한 기록과 원활한 소통을 중요하게 생각하는 분이라면 지원하실 수 있습니다. 기술지원팀의 일원으로 함께 성장하며 장기적으로 근무할 분들의 많은 지원 바랍니다.