마감 식자재 물류센터 CS 담당자 여/성 모집 합니다.

📢 식자재 물류센터 CS 담당자 모집 식자재 물류센터의 고객 만족을 함께 만들어갈 CS 담당자를 모집합니다. ■ 근무조건 근무시간 : 09:00 ~ 18:00 (8시간) 근무형태 : 주 5일 근무 급여 : 월 270만원 (식대 포함) 수습기간 : 1개월 (수습 종료 후 정규직 전환) ■ 근무지 📍 경기도 안성시 미양면 안성대로 753 💡 CS의 핵심 가치 ✔ 정확하게 듣고 ✔ 신속하게 대응하고 ✔ 끝까지 해결하고 ✔ 고객과 소통하며 ✔ 재발을 방지한다. 📋 주요 업무 1. 주문 관리 주문 접수 및 수정 주문 누락 확인 품목 변경 및 긴급 주문 대응 거래처별 발주 현황 관리 2. 배송 CS 배송 지연 안내 오배송·미배송 접수 및 처리 배송기사 및 배차팀 협의 긴급 재배송 요청 및 관리 3. 클레임 처리 상품 파손 수량 부족 유통기한 관련 문의 품질 불량 반품 및 교환 접수 4. 거래처 관리 매장 문의 응대 신규 거래처 등록 지원 거래처 요청사항 관리 5. 전산 업무 WMS 주문 클레임 등록 및 이력 관리 일일 CS 현황 보고 ✅ 이런 분을 기다립니다. 고객 응대에 친절하고 책임감 있으신 분 꼼꼼하고 정확한 업무 처리가 가능하신 분 원활한 의사소통과 협업이 가능하신 분 장기적으로 함께 성장하실 분 체계적인 CS 운영으로 고객 만족을 함께 만들어갈 여러분의 많은 지원을 기다립니다.