마감 [당근서비스] 페이팀 FDS 모니터링 6개월 계약직

[당근서비스 페이팀 FDS 모니터링 계약직을 모집해요] 🥕페이팀을 소개해요🥕 페이팀은 당근 앱 내/외부에서 발생하는 다양한 거래가 안전하고, 편리하게 이루어질 수 있도록 지원하는 팀이에요. 페이팀은 고객과 가장 가까운 곳에서 불편과 궁금증을 해결하는 역할을 담당해요. 또한 금융 피해로부터 안전한 결제 환경을 제공하기 위해 노력해요. 우리는 단순히 문의에 답변하는 데서 그치지 않고, “왜 이런 문의가 생겼을까?”를 함께 고민하는 팀이에요. 평소에 금융·핀테크 서비스를 사용하는 데 관심이 있고, 친구나 지인들에게 설명해 주는 것에 대해 흥미가 있다면 페이팀과 잘 어울릴 거예요. (추천 경력: 신입~5년차) 🥕담당 업무🥕 - 안전한 당근페이 서비스 환경을 위한 FDS 모니터링 및 고객 응대를 진행해요. - 사기 패턴을 분석하고, 유관 부서와 협업하여 선제적인 조치 방향을 고민해요. - 고위험 국가 고객을 대상으로 알림 발송 및 응대를 진행해요. 🔎 FDS는 'Fraud Detection System(이상금융거래탐지시스템)'의 줄임말이에요. 거래 내역, 고객 정보, 거래 패턴 등을 분석하여 불법자금 이동 및 보이스피싱 등 위험 거래를 탐지하여 당근에서 안전한 금융 거래 환경을 제공해요. 🥕고용형태🥕 - 계약직 (6개월) : 근무 기간 내 상호 협의를 통한 계약 연장이 가능해요. : 3개월의 수습기간이 있어요. 🥕계약 및 근무 조건🥕 - 급여: 월 230만원 - 근무 일정: 월요일 - 금요일, 10:00 -19:00 - 월 1-2회 주말 근무 및 주중 대체 휴무가 진행될 수 있어요. 주말 근무 스케줄은 팀 내에서 조율 가능해요. 🥕자격 요건🥕 - 전화로 고객을 응대하는 일에 어려움이 없는 분 - 이상 징후를 그냥 넘기지 않고, “왜?”를 먼저 떠올릴 수 있는 분 - 반복 업무 속에서도 집중력을 유지하며 정확도를 끝까지 지켜내는 분 - 단발성 대응에 그치지 않고, 패턴과 이슈를 구조화하는 데 흥미를 느끼는 분 - 금융 사고 예방에 의미를 느끼는 분 🥕우대사항🥕 - FDS, 이상 거래 탐지, 리스크 관리, 금융 CS 업무를 직·간접적으로 경험해보신 분이면 더 좋아요. - 문제 상황을 집요하게 파고들고, 고객의 관점에서 해결하려는 자세를 가진 분이면 좋아요. - 데이터 기반으로 원인을 분석하거나 개선점을 제안해 본 경험이 있는 분이면 좋아요. 🥕전형단계 및 일정🥕 - 전형단계 : 서류 평가 > 대면 인터뷰 > 결과 안내 > 입사(교육 및 실무 진행) - 지원 시 이력서를 함께 제출해주세요. (필수) 🥕결과 안내 : 영업일 기준 5일 이내🥕 - 이력서를 제출한 지원자에 한하여 서류 검토 및 결과 안내를 진행해요.