마감 [당근서비스] 당근알바팀(심사/검수) 6개월 계약직

💡서비스직 아르바이트 또는 인턴 경험을 바탕으로 커리어를 시작하거나 확장하고 싶은 사회초년생을 찾고 있어요. (추천 경력: 신입~5년 이하) [당근알바팀을 소개해요] 일상 속에서 전등 교체나 밀린 집 청소, 무거운 짐 옮기기처럼 누군가의 손길이 급히 필요한 순간을 경험해 본 적 있으신가요? 당근알바는 우리 동네에서 필요한 일과 사람을 신뢰 기반으로 연결하는 서비스예요. 아이를 돌봐줄 이웃을 찾는 개인부터, 가게를 운영하는 사장님, 대규모 채용이 필요한 기업까지 다양한 분들이 이용하고 있어요. 당근알바팀 CX는 심사, 신고, 채팅, 전화 등 다양한 채널에서 고객을 직접 만나요. 단순 응대에 그치지 않고, VoC를 분석하고 이용자 보호 정책을 직접 제안하기도 해요. 구인자에게는 믿고 일을 맡길 수 있는 환경을, 구직자에게는 안심하고 일할 수 있는 환경을 만드는 것이 이 팀의 가장 중요한 역할이에요. [이런 일을 해요] 1. 공고 심사 - 플랫폼에 등록된 구인 공고를 기준에 따라 검토하고 승인·거절을 판단해요. - 허위·과장 공고, 불가업종, 불법 소지가 있는 공고를 발견하고 처리해요. 2. 사업자 정보 등록 검수 - 소상공인/기업이 인증한 사업자 정보(사업자등록증 등)를 확인하고 정확성을 검수해요. - 정보 불일치나 미흡한 서류가 있을 경우 반려 처리를 해요. 3. 신고 처리 - 공고·사용자에게 접수된 신고를 검토하고 처리 기준에 따라 조치해요. [이런 분과 함께 하고 싶어요] - 정해진 기준을 꼼꼼하게 따르면서도, 반복 업무 속에서 일정한 품질을 유지할 수 있는 분 - 업무를 하다가 문제점이나 개선 포인트를 발견하면 그냥 넘기지 않고, 의견을 정리해 적극적으로 공유하는 분 - 기준이 모호한 케이스에서도 판단 근거를 스스로 정리하고, 일관된 기준이 만들어질 수 있도록 기여할 수 있는 분 [이런 분이면 더 좋아요] - CS·콘텐츠 모니터링/검수 등 유사 업무 경험이 있는 분 - 스프레드시트나 간단한 협업 툴(Notion, Slack 등) 활용에 익숙한 분 - 이용자 보호나 플랫폼 신뢰에 관심이 많은 분 [고용 형태] - 6개월 계약직 [근무 일정] - 근무 요일: 목,금,토,일 (주 4일) - 근무 시간: 10시 ~ 19시 [급여] - 급여: 월 200만 원 (식대 20만 원 포함) [제출 서류] - PDF 이력서 - 자기소개서 : 당근알바팀에 지원한 이유와, 합류한다면 가장 먼저 해보고 싶은 일을 알려주세요. [이렇게 합류해요] 1️⃣서류 전형 → 2️⃣통합 인터뷰 → 3️⃣ 최종 합격 - PDF 이력서 제출을 필수로 요청드리고 있어요. 이력서 미제출 시 서류 전형 진행이 불가능해요.