마감 온라인 쇼핑몰 운영 및 cs 담당자 채용

온라인 쇼핑몰의 원활한 운영을 함께할 운영·CS 담당자를 모집합니다. 주문 확인부터 발주, 송장 관리, 고객 응대 및 정산까지 쇼핑몰 운영 전반을 담당하는 포지션입니다. [담당업무] - 온라인 쇼핑몰 주문 확인 및 발주 관리 - 거래처별 발주서 작성 및 전달 - 택배 송장 등록 및 배송 현황 관리 - 주문 취소·교환·반품·환불 처리 - 고객 문의 및 CS 응대 - 오픈마켓 및 자사몰 주문 관리 - 판매 채널별 매출 및 정산 내역 확인 - 거래처 정산 및 관련 자료 관리 - 품절·배송 지연 등 주문 이슈 관리 - 기타 온라인 쇼핑몰 운영 관련 업무 [자격요건] 기본적인 PC 및 엑셀 활용이 가능하신 분 고객과 원활하게 소통할 수 있는 분 꼼꼼하고 책임감 있게 주문 및 정산 업무를 관리할 수 있는 분 여러 판매 채널의 주문을 정확하게 처리할 수 있는 분 [우대사항] 온라인 쇼핑몰 운영 경험이 있으신 분 자사몰·네이버·쿠팡 등 온라인 판매 채널 관리 경험이 있으신 분 발주·송장·CS·정산 업무 경험이 있으신 분 엑셀 및 스프레드시트 활용에 능숙하신 분 신선식품·식품 쇼핑몰 근무 경험이 있으신 분 단순히 주문을 입력하는 업무가 아니라, 주문 접수부터 고객에게 상품이 안전하게 도착하고 정산이 마무리될 때까지의 과정을 꼼꼼하게 관리해 주실 분을 찾고 있습니다. 고객 문의와 배송 이슈에 유연하게 대응하고, 반복되는 업무에서도 정확성을 유지할 수 있는 분이라면 더욱 좋습니다. 신입 ,경력 모두 환영합니다.