소상공인 매장 상담 및 세팅 보조 알바

솔루션 도입을 문의하거나 신청한 소상공인 매장을 대상으로 전화로 상담하고, 카카오 채널 및 이벤트 세팅을 보조하는 업무입니다. 신규 고객을 직접 찾아 영업전화를 하는 업무가 아니라, 이미 문의가 들어온 매장에 서비스 내용을 안내하고 세팅에 필요한 정보를 확인하는 업무입니다. 개발 지식은 필요하지 않으며, 정해진 매뉴얼과 체크리스트에 따라 매장 정보 확인, 카카오 채널 보유 여부 확인, 이벤트 내용 입력, 혜택·쿠폰 내용 확인, 세팅 완료 안내, 간단한 운영 문의 응대를 진행합니다. 카카오 채널, 온라인 마케팅, 고객 상담, 사무보조, 쇼핑몰 운영, 매장 운영 경험이 있으신 분을 우대합니다. 고객에게 차분하게 설명하고, 필요한 내용을 꼼꼼하게 확인할 수 있는 분이면 빠르게 적응하실 수 있습니다.