동대문 도매 캐릭터 잡화 쇼핑몰 온라인팀 CS 모집

온라인 CS•운영•거래처관리•플랫폼관리 [주식회사 챌렉트] 온라인 커머스 운영 및 CS 담당자 채용 주식회사 챌렉트는 캐릭터 IP 라이선스 사업과 글로벌 캐릭터 굿즈 도·소매 커머스를 전개하는 기업입니다. 캐릭터 SKU 관리와 B2B 및 B2C 채널을 체계적이고 주도적으로 운영해 나갈 인재를 채용합니다. 1. 모집 부문 및 인원 담당 직무: 온라인팀 커머스 운영 및 CS 담당자 고용 형태: 정규직 (수습 2개월 / 경력자의 경우 평가에 따라 1개월 적용 가능) 모집 인원: 0명 2. 주요 담당 업무 B2B / B2C 주문 관리 및 고객 응대 도매 플랫폼(신상마켓, 남도마켓 등) 및 직거래 업체 주문 수집, 발주, CS 소통 자사몰, 카카오톡 채널 등 B2C 고객 문의 응대 및 배송·교환·반품 클레임 처리 미송 건 관리, 결품 처리 및 유관 채널 공지 상품 등록 및 재고 관리 동대문 DDMPOS 기반 신규 상품 등록, 단가 및 옵션 세팅, 바코드 생성 구글 스프레드시트를 활용한 일일 출고, 미송 내역, 리오더 시트 트래킹 및 실시간 재고 반영 B급 상품 및 기획 프로모션 상품 등록, 카테고리 진열 관리 거래처 정산 지원 및 유관 부서 협업 거래처별 장끼 마감 집계 및 세금계산서 발행 데이터 정리 지원 물류팀과의 출고 스케줄(남도ND 퀵 발송, 택배 출고) 긴밀 소통 및 현장 이슈 대응 3. 지원 자격 학력 및 성별: 무관 경력: 무관 (온라인 쇼핑몰, 커머스, 유통 실무 경력자 우대) 필수 요건: 구글 스프레드시트(Google Sheets) 활용 능력 필수 (데이터 정리 및 함수 활용 기본기) 동대문 포스 시스템(DDMPOS 등) 사용 경험이 있거나 관련 전산 툴 습득이 빠른 분 수많은 SKU(다품종 상품)를 누락 없이 꼼꼼하게 관리할 수 있는 정확성을 갖춘 분 돌발 이슈(오배송, 결품, 클레임 등) 발생 시 침착하게 원인을 분석하고 해결할 수 있는 분 성실한 근태와 원활한 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 팀원과 긴밀히 협력할 수 있는 분 4. 우대 사항 동대문·남대문 도매 생태계(사입, 삼촌, 미송, 장끼, 신상마켓, 남도마켓 등) 전반에 대한 이해도가 높은 분 구글 스프레드시트 고급 수식(QUERY, ARRAYFORMULA, VLOOKUP 등) 또는 자동화(AppSheet, Google Apps Script 등) 역량 보유자 캐릭터 라이선스 IP, 키덜트, 레트로 굿즈 트렌드에 관심이 많고 카테고리 이해도가 높은 분 거래처 관계 관리, 커머스 프로모션 기획 및 마케팅 흐름 파악에 능통한 분 Adobe Photoshop, Illustrator 등 디자인 툴 기초 활용 가능자 인스타그램 등 SNS 비즈니스 채널 운영 경험자 5. 근무 조건 및 환경 근무지: 서울특별시 종로구 지봉로 19 시즌빌딩 지하1층 301호 (동묘앞역 6번 출구 바로 앞) 근무 일시: 주 5일 (월~금) 10:00 ~ 19:00 (휴게시간 1시간 포함) 급여 조건: 월 250만 원 이상 (경력 및 역량에 따라 연봉 협의 가능 / 퇴직금 별도) 복리후생: 4대 보험 (국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험) 법정 연차 휴가 부여 성과 기반 인센티브 및 보너스 제도 사내 취급 캐릭터 라이선스 상품 및 자사 제품 임직원 할인 혜택 6. 전형 절차 및 접수 방법 전형 절차: 서류 전형 - 실무면접(대면) -최종 합격 제출 서류: 입사지원서 및 경력기술서 (자유 양식, 사용 가능한 툴 및 직무 관련 경험 구체적 기술) 접수 방법: 이메일 접수(**) 접수 기한: 채용 시 마감 (적격자 지원 시 조기 채용될 수 있습니다.)