알플레이와 함께할 CS 아르바이트를 모집합니다!

시급: 12,000원 근무요일: 월/수/금. 1주 3일 근무시간: 14:00 ~ 18:00 근무지: 서울 영등포구 여의공원로 111, 태영빌딩 모집인원: 1명 안녕하세요, 플랙스뉴럴랩스입니다. 플랙스뉴럴랩스는 종합 서브컬쳐 콘텐츠 플랫폼 RPLAY를 중심으로, AI 캐릭터챗 서비스 로맨틱플레이와 스토리엔진 등 서브컬쳐 기반 엔터테인먼트 서비스를 만들어가고 있는 팀입니다. RPLAY를 이용하는 유저분들의 문의에 차분하고 성실하게 응대해주실 CS 파트타이머를 모집합니다. 이번 포지션은 이메일, 채팅 등 온라인 문의 응대를 중심으로, 서비스 이용 과정에서 발생하는 계정, 결제, 환불, 콘텐츠 이용, 신고/운영 관련 문의를 확인하고 안내하는 역할입니다. 서브컬쳐 콘텐츠와 온라인 플랫폼에 관심이 있고, 유저와 차분하게 소통하는 일을 잘하시는 분들의 많은 관심과 지원 부탁드립니다. 주요 업무 · RPLAY 유저 문의 응대 - 이메일, 채팅 등이며 전화응대 X · 계정, 결제, 환불, 콘텐츠 이용 관련 문의 확인 및 안내 · 신고, 오류, 운영 관련 문의 정리 및 내부 전달 · 서비스 운영 보조 및 간단한 데이터 정리 · 자주 들어오는 문의 유형 정리 및 FAQ 개선 보조 우대 사항 · CS, 고객응대, 서비스 운영, 영업지원 관련 경험이 있으신 분 · 온라인 플랫폼 또는 콘텐츠 서비스 이용 경험이 많으신 분 · 애니메이션, 게임, 버튜버, 웹툰, 웹소설 등 서브컬쳐 콘텐츠에 관심이 있으신 분 · 온라인 커뮤니티, 밈, 팬덤 문화에 대한 이해도가 있으신 분 · 영어 또는 일본어 문의 응대가 가능하신 분(필수 아님) · Notion, Slack, Google Sheet 등 협업 툴 사용 경험이 있으신 분 · RPLAY를 사전에 알고 있거나 이용해보신 분 근무 조건 · 형태: 아르바이트 / 파트타임 · 근무지: 서울 영등포구 여의공원로 111, 태영빌딩 · 근무요일: 월/수/목/금 중 주 3일   요일 협의 가능 · 근무시간: 14:00 ~ 18:00   1일 4시간 · 시급: 12,000원 · 근무기간: 최소 6개월 이상 근무 가능자 우대 · 모집인원: 1명