품질관리, 고객경험 담당

경력에 따라 230~300만원 월급 협의 가능 담당업무(알바, 4대보험 정규직 및 계약직 협의) ㆍ고객경험(Customer Experience) 운영 - • 고객 문의 응대(카카오톡·Naver 톡톡·자사몰) • 배송·수리·A/S 요청 관련 고객 요청 처리 • 기기 상태 설명 및 솔루션 안내 • 발생 이슈 기록 및 고객 VOC(Voice of Customer) 데이터 정리 • 고객 불만 사례 분석 → 프로세스 개선 제안 ㆍ제품 품질(QC: Quality Control) 검수 및 관리 ㆍ서비스 운영(SERVICE OPERATIONS) ㆍ현장 운영/멀티 지원 업무 (General Ops) 자격요건 ㆍ학력 : 학력무관 • ㆍ 반복되는 업무에서도 꼼꼼함과 책임감 있게 처리할 수 있는 분 • ㆍ고객과 소통에 어려움이 없고, 친절한 커뮤니케이션이 가능한 분 • ㆍ기본적인 엑셀/구글 시트 사용 가능자 • ㆍ업무 프로세스 개선에 관심이 많은 분 • ㆍ작은 조직에서 역할 범위를 제한하지 않고 유연하게 움직일 수 있는 분 우대사항 ㆍ전자기기 사용에 익숙한 사람 ㆍ주도적 문제 해결 능력 보유(높은 실행력) ㆍ성장 마인드셋 리팟인터내셔널은 기관 투자를 통해 사업성과 폭발적인 성장을 검증 받았습니다. 다수 정부사업에 선정되는 등 리팟인터내셔널과 함께 성장할 수 있는 인재를 찾습니다.