마감 PC 원격지원 및 인바운드 전화 상담

바코드 프린터기를 구매하신 고객분들에게 전화로 상담하면서, PC로 원격 지원을 해드리는 업무입니다. ------------------------------------------------------- 주요 업무는 1. 원격 지원으로 프린터 드라이버 및 전용 라벨 프로그램 설치 2. 라벨 프로그램 및 프린터 연결 오류 해결 (윈도우즈 운영체제에 대한 기본적인 지식 이 필요함) -------------------------------------------------------- 13시00분 - 16시00분 (3시간) 상황에 따라 시간 증감 조율 가능 ‐------------------------------------------------------- PC로 원격지원을 하면서 고객 응대하는 업무이기 때문에, 기본적으로 운영체제(윈도우즈 7, 10, 11) 에 대한 지식이 필요하고, 오류가 생겼을 때 즉각적으로 유추할 수 있는 기본적인 PC 사용 센스가 필요합니다. HP, 엡손, 브라더 등 프린터 관련 A/S 인바운드 상담직 경험이 있으신 분들은 업무 이해하시기가 굉장히 쉬우실 수도 있습니다.