IT기기 구독 스타트업 CS, 미납관리 담당자

[어떤 회사인가요] 피에로컴퍼니는 IT기기의 전 생애주기를 다루는 스타트업입니다. 기기를 빌려주고(구독), 다 쓴 기기를 회수하고, 다시 유통하고, 해외로 수출하는 일까지 하나로 연결하는 구조를 만들고 있습니다. 폰고(phoneGO) - 개인·법인 대상 IT기기 렌탈/구독 서비스 리고(reGO) - 기업 유휴 IT기기 실사·매입 및 재유통 리고 트레이드(reGO Trade) - 글로벌 중고 IT기기 거래 플랫폼 2022년 설립, 작년 매출 약 50억원을 10명 남짓한 인원으로 만들어낸 회사입니다. 스파크랩·씨엔티테크 등에서 투자를 받았고, 2029년 IPO를 목표로 하고 있습니다. 지금 CS와 채권관리를 담당해 주실 분을 새로 모시려 합니다. 사람이 적은 만큼 맡은 일의 범위가 넓고, 그만큼 빠르게 배우실 수 있는 자리입니다. [이런 일을 합니다] 고객 상담 (CS/CX) 채널톡·유선으로 들어오는 구독 고객 문의 응대 구독 계약 체결 확인, 본인인증 확인, 계약 취소·환불 처리 기기 반납 접수 및 택배 운송장 관리 기기 고장·수리 접수 내용 확인 및 안내 결제 오류(이중결제 등) 확인 후 개발팀에 처리 요청 미납·채권 관리 미납금 안내 및 납부 확인, 완납증명서 발급 지급명령·보정명령 등 법적 절차 진행 상황을 스프레드시트로 관리 압류·추심 관련 고객 안내, 개인회생·면책 신청 건 확인 소액사건 법원 일정 확인 및 제출 서류 준비 보조 법률 지식이 없어도 지원하실 수 있습니다. 절차와 양식은 문서로 정리되어 있고, 초기에는 CFO·PM과 함께 처리합니다. [근무조건] 근무일 : 주 5일 (월~금) 근무시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심 1시간 제외, 실근무 6시간) 급여 : 시급 12,000원부터 (경력·역량에 따라 협의) 근무지 : 서울 성동구 성수 아크밸리 4대보험 가입, 주휴수당 별도 지급 정규직 전환 : 3~6개월 함께 일해본 뒤 상호 협의하에 정규직 전환이 가능합니다. 전환 시 업무 범위와 처우도 함께 조정합니다. [이런 분과 함께하고 싶습니다] 정해진 절차와 양식대로 꼼꼼하게 처리하시는 분 고객 응대 시 감정적으로 흔들리지 않고 차분하게 대응하시는 분 엑셀·구글 스프레드시트 기본 사용이 가능하신 분 슬랙, 노션 같은 협업 툴 사용에 거부감이 없으신 분 모르는 것을 먼저 묻고 빠르게 배우려는 태도를 가진 분 최소 6개월 이상, 장기적으로 함께 일할 의향이 있으신 분 우대사항 고객센터·CS 경력 채권관리, 법무보조, 금융권 미수관리 경험 정규직 전환을 목표로 길게 커리어를 쌓고 싶으신 분 작은 조직에서 업무 범위를 넓혀가며 성장하고 싶은 분 [지원 방법] 당근 채팅으로 아래 3가지만 남겨주세요. 간단한 경력 소개 (2~3줄) 근무 가능 시작일 연락 가능한 시간대 서류 확인 후 면접 1회로 채용 결정합니다.