마감 CS 경력직 채용

[채용] CS 고객만족팀 경력직 채용 (카페24/셀메이트 숙련자) 고객과 브랜드 사이의 가교가 되어줄 전문 CS 경력직원을 모십니다. 1. 주요 업무 • 고객 응대: 자사 사이트 게시판, 유선 상담을 통한 전문적인 고객 응대 (유선상담 오후1-오후5시까지 운영) • 주문 관리: 카페24 및 셀메이트를 활용한 신규 주문 확인 및 출고 관리 • CS 프로세스 관리: 교환, 반품, 환불 처리 및 택배사(클레임) 소통 • 리뷰 및 피드백 관리: 고객 리뷰 관리 및 제품 개선을 위한 내부 피드백 공유 2. 자격 요건 (필수) • CS 관련 경력 1년 이상이신 분 • 카페24(Cafe24) 솔루션 운영 및 관리 경험이 있으신 분 • 셀메이트(Sellmate) 솔루션 활용 능력이 능숙하신 분 • 기본적인 오피스 프로그램(엑셀, 워드 등) 활용이 가능하신 분 3. 우대 사항 • 이커머스 쇼핑몰 CS 업무 전반에 대한 이해도가 높으신 분 • 유연한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분 4. 근무 조건 • 근무 시간: 월 ~ 금 / 09:00 ~ 18:00 • 휴게 시간: 12:00 ~ 13:00 (점심시간) • 근무 형태: 정규직 (수습기간 협의) • 급여 조건: 경력에 따른 면접 후 결정 5. 지원 방법 • 제출 서류: 자유 양식의 이력서 및 자기소개서 (경력 기술서 포함) • 접수 방법: shopmylim@naver.com