호텔 원격 고객 응대 담당자 모집 (조간/주간/야간)

저희와 함께 원격으로 호텔 운영을 지원하고, 고객에게 편안하고 친절한 서비스를 제공할 관제 센터 담당자를 모십니다.☺️ 호텔에 방문 한 고객들에 대해, 매뉴얼을 기반으로 답변해 주시는 CS 위주의 업무입니다. 서비스 마인드를 갖추고 오랫동안 함께 일하실 분들의 많은 지원 바랍니다! 1. 주요 업무 인바운드 고객 응대: 걸려오는 고객의 문의 전화 수신 및 사전 정보 기반의 친절한 안내 호텔 체크인 지원: 고객의 원활한 객실 체크인/체크아웃 과정 보조 호텔 운영 원격 지원 CS: 현장 방문 없이 원격 시스템을 통한 전반적인 호텔 운영 업무 지원 기타 호텔 무인 운영을 위한 설정 작업, 서류 작업 등 2. 근무 조건 및 모집 파트 원하시는 근무 시간대를 선택하여 지원하실 수 있으며, 복수 파트 중복 지원도 가능합니다. (출퇴근 시간 및 근무 요일은 고정되어 운영됩니다.) ‼️모집 파트 / 근무 시간 (휴게 1시간 포함)/ 모집 인원 / 급여 (월급)‼️ 1. 조간 조 / 07:30 ~ 16:30 / 2명 / 2,300,000원 2. 주간 조 / 15:00 ~ 24:00 / 2명 / 2,300,000원 3. 야간 조 / 23:00 ~ 08:00 (익일) / 1명 / 3,000,000원 근무 기간: 최소 1년 이상 장기 근무 가능자 근무 요일: 주 5일 스케줄 근무, 요일 및 시간 고정. 기타 사항: 근무 시간 중 1시간의 휴게 시간이 보장됩니다. 3. 자격 요건 및 우대 사항 [필수 요건] - 최소 1년 이상 꾸준히 근무가 가능하신 분 - 따뜻한 서비스 마인드를 바탕으로 고객을 친절하게 응대할 수 있는 분 - 매뉴얼과 사전 정보를 숙지하고 꼼꼼하게 안내할 수 있는 분 [우대 사항] - 외국어(영어, 일본어, 중국어 등) 활용이 가능하신 분 (필수 사항은 아니며, 가능 시 우대) - CS(고객 서비스) 및 인바운드 상담 업무 경험자 4. 지원 방법 및 채용 일정 지원 서류: 자기소개서 (지원하는 파트 '조간/주간/야간' 반드시 기재 ‼️‼️, 중복 지원 가능) 채용 절차: 서류 전형 > 1차 면접 전형 > 2차 면접 > 최종 합격