하운드호텔 성신여대점 프론트 캐셔구합니다

# [하운드 호텔 성신여대역점] 프런트 직원 모집 안녕하세요. 하운드 호텔 성신여대역점에서 함께 근무하실 프런트 직원을 모집합니다. 저희 호텔은 외국인 고객 비중이 높은 호텔로, 고객 응대뿐 아니라 해외 예약채널 관리와 정확한 전산 업무 처리 능력을 중요하게 생각합니다. **친절함은 기본이며, 컴퓨터 활용 능력과 상황 대처 능력을 가장 중요하게 평가합니다.** ### 1. 급여 및 근무조건 - 월급: 280만 원 ~ 350만 원 (식대 포함) - 급여 지급일: 매월 15일 - 근무일: 주 6일 - 근무시간: 1일 12시간 (휴게시간 별도 협의) - 휴무: 협의 가능 - 급여: 업무 능력 및 경력에 따라 협의 - 연령 제한 없음 ### 2. 수습기간 - 기본 수습기간 3개월 - 실무 능력이 검증된 경력자는 수습기간 없이 즉시 정식 채용 가능 - 실제 업무 능력과 업무 습득력을 기준으로 평가 ### 3. 주요 업무 **해외 예약채널(OTA) 관리** - 아고다(Agoda), 트립닷컴(Trip.com), 부킹닷컴(Booking.com) 등 해외 예약채널 관리 - 예약 접수, 변경, 취소 및 예약 내역 확인 - 채널별 객실 재고 및 판매 상태 관리 - 중복 예약 및 오버부킹 사전 예방 - 예약 오류 및 객실 배정 충돌 사전 확인 - 고객 요청사항 및 예약 관련 문의 처리 **프런트 운영** - 고객 체크인 및 체크아웃 - 객실 예약 확인 및 배정 - 고객 응대 및 전화 문의 - 프런트 정산 및 마감 - 무인 키오스크 체크인·체크아웃 관리 **전산 및 엑셀 업무** - 엑셀을 활용한 예약·매출·운영 자료 관리 - 호텔 운영 프로그램 사용 - 해외 예약채널 관리자 페이지 관리 - 예약 현황 및 운영 자료 정리 ### 4. 필수 역량 **컴퓨터 사용 능력을 가장 중요하게 평가합니다.** - 컴퓨터 활용이 능숙하신 분 - 여러 프로그램과 인터넷 창을 동시에 원활하게 사용하실 수 있는 분 - 엑셀 및 온라인 관리자 페이지 활용 가능자 - 업무 처리 속도가 빠르고 정확하신 분 - 새로운 프로그램과 업무를 빠르게 습득하실 수 있는 분 - 예상하지 못한 상황에서도 침착하고 유연하게 대처하실 수 있는 분 연령보다 실제 컴퓨터 활용 능력, 업무 습득력, 상황 판단 능력을 중요하게 생각합니다. ### 5. 호텔 운영 프로그램 - 산하윙스(WINGS): 예약 및 객실 운영 관리 - PMS: 호텔 객실관리 시스템 - KMS: 무인 키오스크 체크인·체크아웃 시스템 - Microsoft Excel: 예약·매출·운영 자료 관리 관련 프로그램 사용 경험자를 우대하며, 새로운 시스템을 빠르게 습득할 수 있는 분도 환영합니다. ### 6. 외국어 능력 우대 - 중국어 중급 이상 우대 - 일본어 중급 이상 우대 - 영어 상급 이상 우대 **외국어를 못하셔도 지원 가능합니다.** 저희 호텔에는 56개국 언어로 소통할 수 있는 번역기가 준비되어 있어 외국어를 잘하지 못하셔도 고객 응대가 가능합니다. 중국어 또는 일본어 능력이 우수하고 컴퓨터 활용 능력까지 뛰어나신 분은 급여 협의 시 적극 우대합니다. ### 7. 외국인 지원 안내 내국인 및 외국인 모두 지원 가능합니다. - 외국인은 국내 취업이 가능한 유효한 비자 필수 - 우선 검토 비자: F-2, F-4, F-5, F-6 - 기타 비자도 호텔 프런트 취업이 허용되는 경우 지원 가능 - 기본적인 한국어 업무 소통 가능자 - 외국인 지원 시 비자 종류 및 체류기간 기재 필수 ※ 비자 종류에 따른 실제 취업 가능 여부는 채용 전 확인합니다. ### 8. 청소 및 기타 업무 프런트 업무가 주된 업무이며, 간단한 정리 및 가벼운 청소 업무가 일부 포함됩니다. - 프런트 주변 정리 및 간단한 청소 - 객실 청소 및 전문 하우스키핑 업무 없음 - 비품 소분 및 포장 업무 없음 - 야놀자 어메니티 자판기 도입으로 개별 포장 업무 없음 - 주차 및 발레파킹 업무 없음 - 운전면허 없어도 지원 가능 ### 9. 우선 채용 대상 - 친절하고 서비스 마인드가 뛰어나신 분